lo que de verdad te cuesta son

Los clientes que no llegan

Reservaste la hora para esa persona. No se la ofreciste a nadie más. Te preparaste. Y llegado el momento, no apareció.

Eslumi existe para resolver ese problema.

lo que nos hace distintos

Aquí se paga al reservar

El dinero entra directo a tu cuenta desde el momento de la reserva. Eslumi no toca tu dinero.

Y como el dinero ya es tuyo, las condiciones las pones tú:

  • cancelar

    Si permites cancelar gratis hasta 24 horas antes, o no.

  • si no aparece

    Si cobras cuando alguien no aparece, o devuelves el dinero.

  • la devolución

    Si la devolución es completa o parcial.

Tú defines tu política una vez y Eslumi la aplica en cada reserva.

  • Se la mostramos a quien va a pagar, en una ventana que le toca leer hasta el final y aceptar.
  • Y después la hacemos cumplir sola: si no permites cancelar a última hora, a esa hora el botón de cancelar deja de funcionar.
  • No tienes que perseguir pagos ni negociar devoluciones caso por caso.

¡OJO! y esta parte es MUY importante

Lo único que Eslumi NO hace es mover tu plata.

Es decir: si decides devolver —bajo tus condiciones— la devuelves tú, desde tu cuenta. Nosotros no podemos hacerlo por ti, porque ese pago nunca pasó por nuestras manos, que es justo la razón por la que la plata es tuya desde el primer minuto.

mover la cita nunca fue tan fácil y claro

Tus plazos y políticas le llegan por correo.

Apenas paga, tu cliente recibe su confirmación — y dentro va este recuadro con tus condiciones, no con las nuestras (¡ojo!). No está en letra menuda ni en un enlace que nadie abre: está en el cuerpo del correo, arriba del botón.

  • Los números son los que tú pusiste y elegiste. Si tu plazo para mover es de 6 horas, el correo dice 6 horas; si no pones plazo, no dice ninguno.
  • Lo explica sencillo y claro — y no se queda en la información: en el mismo correo va el botón para mover la cita, así que sabe qué hacer sin tener que escribirte.
  • Cierra recordándole que la devolución la tramitas tú, porque ese dinero entró directo a tu cuenta y Eslumi no lo tiene.

Las 6 y las 24 horas del ejemplo son solo eso, un ejemplo. Los plazos los escoges tú al crear cada sesión.

Si tu cliente cancela

Tu cliente siempre sabe a quién escribirle.

Las dos pantallas son reales y la diferencia entre ellas la decides tú, con una casilla al crear la sesión. Eslumi no promete devoluciones en tu nombre: dice lo que tú marcaste.

Si marcaste que sí devuelves

Le queda claro que la devolución existe y que la haces tú, porque ese dinero entró a tu cuenta y Eslumi nunca lo tuvo. Le mandamos tu política y la nuestra, y por dónde escribirte.

Si marcaste que no devuelves

Si marcaste que no devuelves dinero por tus políticas, se lo comunicamos, le mandamos tu política y la nuestra, y le queda claro por dónde escribirte.

El correo y el WhatsApp del ejemplo son eso, un ejemplo: al crear cada sesión pones el que quieras —o los dos— y esos son los que ven tus clientes.

por eso hacemos lo que hacemos

Ayudamos a que la gente sí llegue.

La solución no es cancelarmover, es mover la cita.

1

Cambiar la cita es fácil

En el correo de confirmación va un botón para mover la hora. Quien tiene un imprevisto la cambia en dos clics, y tú conservas la reserva en vez de perderla.

2

Recordatorio automático un día antesPlan Pro

Tu cliente recibe la hora, el link de la videollamada —o la dirección si es presencial— y otra vez el botón para cambiar la cita. Tú recibes sus datos de contacto.

3

Las horas sin pagar no se quedan bloqueadas

Si alguien elige una hora pero no completa el pago, a los 30 minutos esa hora vuelve a estar disponible para cualquier otra persona.

4

Todo funciona solo

Cobros, recordatorios, cambios de hora. Tú solo atiendes las citas.

Preguntas

Lo que queda por preguntar

¿El cliente puede cambiar la hora él mismo?

Sí. En el correo de confirmación le llega un link de su cita. Al abrirlo ve tus horas libres, elige otra y listo. No crea cuenta, no te escribe, no vuelve a pagar.

¿Y si el cliente no llegó?

El pago se hizo al reservar, así que ese dinero ya está en tu cuenta. Lo que pase después depende de tu política: si tu política dice que no hay devolución, no hay devolución. Si decides devolver, lo haces tú desde tu cuenta. Eslumi no retiene el dinero en ningún momento.

¿Mi cliente sabe cuáles son mis condiciones?

Sí, dos veces, y sin que se las tengas que repetir tú. Antes de pagar le toca leerlas y aceptarlas, y después le vuelven a llegar en el correo de confirmación, en un recuadro con tus plazos que dice «estos plazos los puso [tu nombre], no Eslumi». Y cierra recordándole que si hay devolución, la tramitas tú.

¿Y si alguien aparta una hora y no paga?

Esa hora se aparta 30 minutos mientras paga, para que nadie más la tome. Si no paga, vuelve sola a estar libre y tú no tienes que hacer nada: no te llega correo, no te entra nada al calendario. En tu lista la ves marcada como «No pagó», que no es una cancelación — es alguien que se arrepintió antes de pagar.

¿Puedo usar el calendario que ya tengo?

Sí, se conecta con Google Calendar. Tus horas ocupadas no aparecen como disponibles en Eslumi, sin que tengas que bloquearlas a mano. Y para cada cita se crea la videollamada en Google Meet.

Pruébalo con tus próximas citas.

El plan gratis no pide tarjeta y no vence. Si te sirve, te quedas.

Crear mi cuenta gratisVer los precios