TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SUSCRIPCIÓN PARA PROFESIONALES – ESLUMI
Verónica del Pozo, persona natural identificada con C.C. 1.127.576.353, con domicilio en la ciudad de Medellín, Colombia (en adelante, “ESLUMI”), pone a disposición de profesionales independientes (coaches, consultores, terapeutas, psicólogos, abogados u otros prestadores de servicios por videollamada o a distancia, en adelante el o los “Profesional(es)”) la posibilidad de suscribirse a un Plan de Suscripción para usar la plataforma Eslumi. Los términos definidos en los Términos y Condiciones de Uso de Eslumi aplican igualmente a este documento, salvo que aquí se disponga otra cosa.
I. OBJETO
Este documento regula la relación contractual entre Eslumi y el Profesional que se registra y suscribe a un Plan de Suscripción para gestionar su agenda y el cobro de sus Sesiones a través de la Plataforma.
II. REGISTRO DEL PROFESIONAL
Para registrarse como Profesional en la Plataforma, la persona interesada debe:
Ser mayor de edad y ejercer de manera independiente una actividad de coaching, consultoría, terapia, psicología, asesoría legal u otra afín, prestada por videollamada o a distancia.
Suministrar información veraz, exacta y actualizada al momento de su registro.
Conectar su propia cuenta individual en la Pasarela de Pagos (Wompi), a la cual se abonarán directamente los pagos de sus Sesiones.
Conectar su propio calendario (Google Calendar o Zoom, según su preferencia) para la sincronización de disponibilidad.
Aceptar estos Términos, los Términos y Condiciones de Uso, la Política de Tratamiento de Datos Personales de Eslumi y el Acuerdo de Encargo de Tratamiento de Datos incluido como Anexo A de este documento.
III. DECLARACIÓN DE IDONEIDAD PROFESIONAL
El Profesional declara, bajo su exclusiva responsabilidad, que cuenta con la formación, experiencia, licencia, tarjeta profesional o habilitación legal vigente que la normativa colombiana exija para el ejercicio de la actividad que ofrece a través de la Plataforma (a título de ejemplo, la tarjeta profesional de psicología conforme a la Ley 1090 de 2006, o la tarjeta profesional de abogado conforme a la Ley 1123 de 2007, cuando aplique), que dicha información es veraz y verificable, y que asume responsabilidad exclusiva y excluyente por la idoneidad, calidad, legalidad, ejecución y resultado del Servicio Profesional que preste.
Eslumi podrá, sin que ello constituya una obligación a su cargo, solicitar al Profesional los soportes de dicha idoneidad, y suspender o cancelar su cuenta ante indicios razonables de que la información declarada no es veraz.
IV. NATURALEZA DE LA RELACIÓN
El Profesional presta el Servicio Profesional de manera independiente y autónoma, sin subordinación, sin horario impuesto por Eslumi y sin exclusividad. Entre Eslumi y el Profesional no existe relación laboral, de agencia comercial, representación ni sociedad de ningún tipo. Nada de lo dispuesto en estos Términos podrá interpretarse como constitutivo de un contrato de trabajo. El Profesional es responsable exclusivo de sus propias obligaciones tributarias, de seguridad social y de cualquier otra obligación derivada del ejercicio independiente de su actividad.
V. PLANES DE SUSCRIPCIÓN
Plan Emprendedor (gratuito): citas sin límite, hasta ocho (8) cobros mensuales, sin necesidad de registrar tarjeta de crédito.
Plan Pro: $59.900 COP mensuales, cobros sin límite, múltiples tipos de sesión y recordatorio automático a los Usuarios con veinticuatro (24) horas de anticipación.
Eslumi no cobra comisión alguna sobre el valor de las Sesiones; su ingreso proviene exclusivamente del valor de la suscripción al Plan Pro.
VI. PAGO DE LA SUSCRIPCIÓN
El valor del Plan Pro se cobra de forma mensual y recurrente a través de los medios de pago disponibles, hasta que el Profesional cancele su suscripción o cambie de plan conforme al numeral VII. Eslumi podrá modificar el valor de los planes, informando al Profesional con una antelación mínima de un (1) mes calendario a su entrada en vigencia.
VII. CANCELACIÓN Y CAMBIO DE PLAN
El Profesional podrá cancelar su suscripción o cambiar de plan en cualquier momento desde su cuenta en la Plataforma. La cancelación o el cambio de plan surtirá efectos a partir del siguiente ciclo de facturación, sin lugar a devoluciones proporcionales por el tiempo restante del ciclo en curso.
Las Sesiones ya reservadas y pagadas por los Usuarios con anterioridad a la cancelación o al cambio de plan permanecen vigentes y deben ser atendidas por el Profesional en los términos originalmente pactados.
VIII. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN
Eslumi podrá suspender o cancelar la cuenta del Profesional, sin perjuicio de otras acciones a que haya lugar, en caso de incumplimiento de estos Términos, de los Términos y Condiciones de Uso, o de la normativa aplicable al ejercicio de su actividad.
IX. RESPONSABILIDAD FRENTE A LOS USUARIOS E INDEMNIDAD
El Profesional es el único responsable frente a sus Usuarios (clientes o pacientes) por la prestación del Servicio Profesional. El Profesional mantendrá indemne a Eslumi frente a cualquier reclamación, sanción o proceso derivado de la prestación de dicho servicio, incluyendo aquellas relacionadas con su idoneidad profesional, la calidad del servicio o su resultado.
X. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de los datos personales del Profesional se rige por la Política de Tratamiento de Datos Personales de Eslumi. Adicionalmente, en su calidad de Responsable del Tratamiento de los datos de sus propios Usuarios (clientes o pacientes), el Profesional y Eslumi —en su calidad de Encargado— se rigen por el Acuerdo de Encargo de Tratamiento de Datos Personales que se incluye como Anexo A de este documento.
XI. PROPIEDAD INTELECTUAL
La marca Eslumi, el nombre de dominio, el diseño, los contenidos y el software de la Plataforma son de titularidad de Verónica del Pozo o de sus licenciantes. El Profesional conserva la titularidad de su propia marca, nombre comercial y contenidos, y otorga a Eslumi una licencia no exclusiva para mostrarlos dentro de la Plataforma, únicamente para efectos de la prestación del Servicio Eslumi.
XII. MODIFICACIONES A ESTOS TÉRMINOS
Eslumi podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán informados al Profesional con una antelación mínima de diez (10) días calendario a su entrada en vigencia. El uso continuado de la Plataforma después de dicha entrada en vigencia constituye la aceptación de las modificaciones.
XIII. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución será conocida por los jueces competentes de la República de Colombia.
XIV. CANALES DE ATENCIÓN
Para cualquier duda, petición, queja o reclamo, el Profesional podrá comunicarse a través del correo electrónico Eslumicontacto@gmail.com
XV. VIGENCIA
Estos Términos entran en vigencia a partir de su publicación y sustituyen cualquier versión anterior de este documento.
ANEXO A - ACUERDO DE ENCARGO DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Entre Verónica del Pozo (en adelante, el “Encargado” o “Eslumi”) y el Profesional que acepta estos Términos (en adelante, el “Responsable”), en su calidad de Responsable del Tratamiento de los datos personales de sus propios Usuarios (clientes o pacientes), se acuerda lo siguiente, en desarrollo de lo previsto en el artículo 17 de la Ley 1581 de 2012 y el artículo 3 del Decreto 1074 de 2015:
1. Objeto. El Encargado tratará, por cuenta del Responsable, los datos personales de contacto (nombre, teléfono y correo electrónico) de los Usuarios que reserven Sesiones con el Responsable a través de la Plataforma, con el único fin de prestar el Servicio Eslumi.
2. Alcance del tratamiento e instrucciones. El Encargado solo tratará los datos para la finalidad descrita en el numeral 1, de acuerdo con las instrucciones del Responsable reflejadas en la configuración de su cuenta y en la Política de Tratamiento de Datos de Eslumi. El Encargado no usará dichos datos para fines propios, comerciales o publicitarios distintos de los aquí autorizados, ni los cederá a terceros distintos de los proveedores tecnológicos estrictamente necesarios para la prestación del Servicio Eslumi (actualmente, Wompi S.A.S. y Google LLC, Zoom Video Communications, Inc. y Supabase Inc.), salvo autorización expresa del Responsable o mandato legal.
3. Obligaciones del Encargado. El Encargado se obliga a: (i) garantizar al Titular el pleno ejercicio del derecho de hábeas data; (ii) conservar la información bajo condiciones de seguridad razonables que impidan su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado; (iii) tramitar o remitir al Responsable, según corresponda, las consultas y reclamos relacionados con los datos tratados por su cuenta; (iv) informar al Responsable, dentro de un plazo razonable desde su detección, cualquier incidente de seguridad que afecte dichos datos; (v) suprimir o devolver los datos personales tratados por cuenta del Responsable al finalizar la relación contractual, salvo obligación legal de conservarlos; y (vi) abstenerse de subcontratar el tratamiento de estos datos con terceros adicionales a los mencionados en el numeral 2, sin informar previamente al Responsable.
4. Obligaciones del Responsable. El Profesional, en su calidad de Responsable, se obliga a: (i) contar con la autorización de sus propios Usuarios para el tratamiento de sus datos personales, en la medida en que dicha autorización no haya sido ya obtenida por Eslumi a través de su Política de Tratamiento de Datos; (ii) suministrar al Encargado únicamente datos cuyo tratamiento esté previamente autorizado; y (iii) atender, en su calidad de Responsable, las consultas y reclamos que le sean remitidos por el Encargado o directamente por los Titulares.
5. Duración. Este Anexo estará vigente mientras se mantenga la relación contractual entre Eslumi y el Profesional derivada de los Términos y Condiciones de Suscripción para Profesionales.
6. Confidencialidad. El Encargado mantendrá la confidencialidad de la información tratada por cuenta del Responsable, aun después de finalizada la relación contractual.